唐普工作服|物业工作服
作为标准化运营的一个行业,物业管理行业的服装已然成为体现行业自信、自尊和公司管理服务水平的一个重要表征。但从整个行业来看,很多物企的服装还处于鱼龙混杂的状态。因此,加强物业工作服研究显得很有必要。
物业服装发展简述
随着物业管理行业的不断发展壮大,物业服装也在悄无声息地发生变革——从无到有,从大众化到规范化,从简单化到职业化,从粗放型到精品化。物业服装在款式、材料、功能上不断改进,不断精细化,逐渐成为具有物业服务行业特色的一种职业制服。
早期从事物业的人员多数没有职业化的服装,大都穿着自己的服装,整个物业服务团队形象不忍直视、常常为世人所诟病。但随着行业的发展,在一些领头羊企业的带领下,物业管理团队的服装不断规范化,按照保安、保洁、绿化、工程、客服、管理等条线工种进行细分,物业管理企业开始定制适合工作需要的工作服。但早期的物业工作服没有统一的标准,而且面料较差、款式粗糙,对于特殊工种其服装还缺乏劳动保护功能,服装管理也没有统一的标准,整个服装管理程序较为混乱。
如今,物业服装作为企业形象识别的一部分,所承载的意义已超越了其本身,无论从外观还是功能上都得到了提升。颜色丰富,面料多样,充分体现了企业服务的个性化特征,而且物业服装中所涉及到的保安服、保洁服、电工作业服、客服服装等都各具特色,与所服务内容息息相关。物业服装设计师结合职业特征、岗位要求、企业文化等,从服装的色彩、面料、款式、造型、搭配等多方面考虑,打造出赋予内涵及品味的全新物业人职业形象。此外,物业服装的经营和管理都日趋规范化,统一设计、规范招标、集中采购、严格管理,这也从侧面反映了我国物业管理行业走入了更高的发展轨道。
物业服装的重要性
物业服装是满足客户需求、体现岗位特性、加强劳动保护、彰显身份识别、提升企业文化的重要载体。认识服装的重要性,加强职业装建设,是任何物企都应该重视的管理环节。
1行业规范的必然要求
企业和人一样,都有一个气质和形象问题,工作服能产生协调、统一之美,不同工种、不同级别一目了然,便于客户识别也便于公司管理。工作服是企业的第一张名片,也是对员工的职业约束,让他们对职业有一种敬畏之心,穿什么衣服做什么事情,一言一行皆品质。很多小型的物业企业不重视工作服的管理,员工穿着花花绿绿的衣服,松松垮垮,随随便便,他们怎么能干好工作呢?而且像一些特殊工种,比如高压电工、维修人员,必须是穿戴符合职业保护要求的服装的,要不然会带来不可预料的后果的。穿衣,体现了一个企业的精神、气度、行为,不是小事,不可不察也。
2基于劳动保护的需求
工作服还是物业员工职业保护的必要装备。物业工作服因工作环境和工作岗位的差别,其劳动保护的要求也是不一样的,但是无论什么岗位,加强劳动保护都是应有之义。如何保护物业人员的身体不受作业环境中的有害因素的侵害,改善和提高工作效率,以保证准确、安全、高效地完成工作任务,合规、合适的服装功不可没。不同条线的服装有不同的功能防护要求,工装设计要具有很强的针对性,充分发挥其劳动保护的作用,比如:工程人员的电工作业服,必须绝缘、防水,不可用尼龙、化纤等材质,而且工作中穿的绝缘鞋、防护手套等可以最大限度地减少事故的发生,降低相关伤害;保洁员在工作中穿着防滑鞋,可以保障其工作安全有序进行;秩序维护员穿的反光马甲、警卫岗位的防刺服等都是体现劳动保护的基本原则。
3体现一种服务品质
物业企业优良的工装不仅是行业规范化的体现,更是公司服务品质的全面展示。不同服务层次的物企,其服装品质上就可见一斑。很多中小物业企业为了节约成本,员工的服装稀稀拉拉,有些就根本不发工装,他们怎么提供优质的服务呢?合体、合位、合需的工装,体现了一个物企对一线服务质量的重视,对员工工作条件的重视,对团队企业文化的重视,因而是对服务品质的提升。对于物业服装,有没有是一回事;好不好是另外一回事。我们认为,无论如何,工作是必须要有的,这体现的是物业公司的“良心”。而优良的服装,则体现一个物业企业进军高端市场的“雄心”。人靠衣装马靠鞍,你的公司的工装,其实已经体现了你公司的服务品质处于哪个水平。
延伸知识:物业工作服设计